Στο πλαίσιο μετασχηματισμού του Δικτύου Καταστημάτων και της στρατηγικής ενίσχυσης των ηλεκτρονικών καναλιών εξυπηρέτησης, η Eurobank επιθυμεί να επεκτείνει το πρόγραμμα των Digital Experts, με τελειόφοιτους φοιτητές σε όλη την Ελλάδα.
Σκοπός, να αναλάβουν την ενημέρωση και την εκπαίδευση των πελατρών σχετικά με τη χρήση και τα οφέλη της ηλεκτρονικής τραπεζικής στο δίκτυο καταστημάτων.
Πιο συγκεκριμένα οι Digital Experts:
- Παρουσιάζουν στους πελάτες τα πλεονεκτήματα των προϊόντων & υπηρεσιών υψηλής τεχνολογίας της Τράπεζας με προτεραιότητα e-Banking, m-banking, εισπρακτικές μηχανές, atm κ.α.
- Εγγράφουν και εκδίδουν κωδικούς e-Banking για λογαριασμό των πελατών με την έγκρισή τους, ακολουθώντας τις οδηγίες που τους έχουν δοθεί αναλυτικά.
- Φροντίζουν για την έγκαιρη ολοκλήρωση των υπηρεσιών που αναμένει ο πελάτης στο κατάστημα.
- Εκπαιδεύουν τους πελάτες της τράπεζας σε όλες τις υπηρεσίες τεχνολογίας της τράπεζας.
- Για τα παραπάνω απαιτείται η φυσική παρουσία τους στο δίκτυο των καταστημάτων για 5 ώρες ημερησίως
Προφίλ Digital Expert:
- Τελειόφοιτοι φοιτητές ανεξαρτήτως προγράμματος πρακτικής άσκησης της σχολής τους (κατά προτίμηση οικονομικής κατεύθυνσης)
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
- Καλή γνώση των Νέων Τεχνολογιών (H/Y, Social Media, κα)
- Προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη
- Παρακολουθήστε εμπειρίες πρώην φοιτητών ως Digital experts.
Όσοι ενδιαφέρεστε, μπορείτε να υποβάλλετε αίτηση ΕΔΩ.
